Google entwickelt radikale Suchänderungen, um KI-Rivalen zurückzuschlagen

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Der Technologieriese versucht, sein Kerngeschäft mit einer Reihe von Projekten zu schützen, darunter Aktualisierungen seiner Suchmaschine und Pläne für eine völlig neue.

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Von Nico Grant

Nico Grant aus San Francisco schreibt über Google und die Technologiebranche.

Die Mitarbeiter von Google waren schockiert, als sie im März erfuhren, dass der südkoreanische Unterhaltungselektronikriese Samsung erwägt, Google als Standardsuchmaschine auf seinen Geräten durch Bing von Microsoft zu ersetzen.

Bing war jahrelang eine von Suchmaschinen betriebene Suchmaschine. Für Brancheninsider wurde es jedoch viel interessanter, als es kürzlich neue Technologien der künstlichen Intelligenz hinzufügte.

Laut internen Nachrichten, die von der New York Times überprüft wurden, reagierte Google auf die Samsung-Bedrohung mit „Panik“. Bei dem Samsung-Vertrag standen geschätzte 3 Milliarden US-Dollar Jahresumsatz auf dem Spiel. Weitere 20 Milliarden US-Dollar sind an einen ähnlichen Apple-Vertrag gebunden, der dieses Jahr verlängert werden soll.

KI-Konkurrenten wie das neue Bing entwickeln sich schnell zur größten Bedrohung für das Suchgeschäft von Google seit 25 Jahren, und als Reaktion darauf beeilt sich Google, eine völlig neue Suchmaschine zu entwickeln, die auf dieser Technologie basiert. Laut internen Dokumenten, die von The Times überprüft wurden, wird das bestehende System auch mit KI-Funktionen aufgerüstet.

Die neuen Funktionen werden unter dem Projektnamen Magi von Designern, Ingenieuren und Führungskräften erstellt, die in sogenannten Sprint-Räumen arbeiten, um die neuesten Versionen zu optimieren und zu testen. Die neue Suchmaschine würde den Benutzern ein weitaus persönlicheres Erlebnis bieten als der aktuelle Service des Unternehmens und versuchen, die Bedürfnisse der Benutzer vorherzusehen.

Lara Levin, eine Google-Sprecherin, sagte in einer Erklärung: „Nicht jedes Brainstorming oder jede Produktidee führt zu einer Markteinführung, aber wie wir bereits gesagt haben, freuen wir uns darauf, neue KI-gestützte Funktionen für die Suche bereitzustellen, und werden sie mit Ihnen teilen.“ Weitere Details folgen bald.

Milliarden von Menschen nutzen täglich die Suchmaschine Google für alles, von der Suche nach Restaurants und Wegbeschreibungen bis hin zum Verständnis einer medizinischen Diagnose, und diese einfache weiße Seite mit dem Firmenlogo und einer leeren Leiste in der Mitte ist eine der am häufigsten genutzten Webseiten der Welt . Änderungen daran hätten erhebliche Auswirkungen auf das Leben der einfachen Leute, und bis vor Kurzem war es schwer, sich etwas vorzustellen, das dies in Frage stellen würde.

Google macht sich Sorgen um KI-gestützte Konkurrenten, seit OpenAI, ein Start-up aus San Francisco, das mit Microsoft zusammenarbeitet, im November einen Chatbot namens ChatGPT vorstellte. Etwa zwei Wochen später richtete Google in seiner Suchabteilung eine Task Force ein, um mit der Entwicklung von KI-Produkten zu beginnen, sagten zwei Personen mit Kenntnis der Bemühungen, die nicht befugt waren, sie öffentlich zu diskutieren.

Die Modernisierung seiner Suchmaschine ist bei Google zu einer Obsession geworden, und die geplanten Änderungen könnten neue KI-Technologie in Telefonen und Haushalten auf der ganzen Welt einführen.

Die Samsung-Bedrohung stellte den ersten potenziellen Riss in Googles scheinbar uneinnehmbarem Suchgeschäft dar, das im vergangenen Jahr einen Wert von 162 Milliarden US-Dollar hatte. Obwohl nicht klar war, ob die Arbeit von Microsoft mit KI der Hauptgrund dafür war, dass Samsung nach den letzten 12 Jahren über einen Wechsel nachdachte, war dies die Annahme bei Google. Der Vertrag ist in Verhandlung und Samsung könnte bei Google bleiben.

Doch die Vorstellung, dass Samsung, das jedes Jahr Hunderte Millionen Smartphones mit Googles Android-Software herstellt, überhaupt einen Wechsel der Suchmaschine in Betracht ziehen würde, schockierte die Google-Mitarbeiter.

Nachdem einigen Arbeitern mitgeteilt wurde, dass das Unternehmen diesen Monat Freiwillige sucht, die bei der Zusammenstellung von Material für einen Pitch für Samsung helfen sollen, reagierten sie mit Emojis und Überraschung. „Wow, okay, das ist wild“, antwortete eine Person.

Ein Google-Sprecher sagte, dass das Unternehmen seine Suchmaschine kontinuierlich verbessere, um Nutzern und Partnern mehr Gründe zu geben, sich für Google zu entscheiden, und dass Android-Telefonhersteller die Freiheit hätten, Technologien verschiedener Unternehmen zu übernehmen, um das Benutzererlebnis zu verbessern.

Samsung und Microsoft lehnten eine Stellungnahme ab.

Google betreibt seit Jahren KI-Forschung. Sein DeepMind-Labor in London gilt als eines der besten KI-Forschungszentren der Welt und das Unternehmen war ein Pionier bei KI-Projekten wie selbstfahrenden Autos und den sogenannten großen Sprachmodellen, die bei der Entwicklung von KI-Projekten verwendet werden Chatbots. In den letzten Jahren hat Google große Sprachmodelle verwendet, um die Qualität seiner Suchergebnisse zu verbessern, hat sich jedoch mit der vollständigen Einführung von KI zurückgehalten, da diese dazu neigt, falsche und voreingenommene Aussagen zu generieren.

Jetzt geht es vorrangig darum, die Kontrolle über das nächste große Ding der Branche zu erlangen. Letzten Monat veröffentlichte Google seinen eigenen Chatbot, Bard, aber die Technologie erhielt gemischte Kritiken.

Die Pläne für die neue Suchmaschine, die die Ambitionen von Google verdeutlichen, das Sucherlebnis neu zu gestalten, befinden sich noch im Anfangsstadium, und es gibt keinen klaren Zeitplan für die Veröffentlichung der neuen Suchtechnologie.

Das System lernt, was Benutzer wissen möchten, basierend auf ihren Suchanfragen, wenn sie es verwenden. Und es würde Listen mit vorab ausgewählten Optionen für zu kaufende Objekte, Informationen zum Recherchieren und andere Informationen bieten. Es wäre auch gesprächiger – ein bisschen so, als würde man mit einer hilfsbereiten Person chatten.

Doch lange bevor die Suchmaschine neu aufgebaut werden kann, wird das Magi-Projekt internen Dokumenten zufolge Funktionen zur bestehenden Suchmaschine hinzufügen. Bei Google arbeiten mehr als 160 Vollzeitkräfte daran, sagte eine Person mit Kenntnissen in der Arbeit.

Magi würde Anzeigen in der Mischung der Suchergebnisse belassen. Bei Suchanfragen, die zu einer Finanztransaktion führen könnten, etwa dem Kauf von Schuhen oder der Buchung eines Fluges, würden weiterhin Anzeigen auf den Ergebnisseiten erscheinen.

Das ist für Google wichtig, da Suchanzeigen die wichtigste Möglichkeit sind, Geld zu verdienen. Sein Chatbot Bard enthält keine Werbung, und in der Technologiebranche besteht die Erwartung, dass KI-Antworten in Suchmaschinen dazu führen könnten, dass Anzeigen für Benutzer weniger relevant sind.

Die geplanten Sucherweiterungen könnten auch Fragen zur Software-Codierung beantworten und Code auf Anfrage eines Benutzers schreiben. Laut einem Dokument könnte Google eine Anzeige unter den Computercode-Antworten schalten.

Letzte Woche lud Google einige Mitarbeiter ein, die Funktionen von Magi zu testen, und ermutigte sie, der Suchmaschine Folgefragen zu stellen, um zu beurteilen, ob sie in der Lage ist, eine Konversation zu führen. Laut Planungsdokument wird Google die Tools voraussichtlich nächsten Monat der Öffentlichkeit zugänglich machen und im Herbst weitere Funktionen hinzufügen.

Das Unternehmen plant, die Funktionen zunächst maximal einer Million Menschen zugänglich zu machen. Diese Zahl soll bis Ende des Jahres schrittweise auf 30 Millionen steigen. Die Funktionen werden ausschließlich in den Vereinigten Staaten verfügbar sein.

Google hat auch Bemühungen untersucht, es Menschen zu ermöglichen, die Kartentechnologie von Google Earth mit Hilfe von KI zu nutzen und durch ein Gespräch mit einem Chatbot nach Musik zu suchen, schrieb ein Google-Direktor in einem Dokument.

Weitere Produktideen befinden sich in unterschiedlichen Entwicklungsstadien. Ein Tool namens GIFI würde KI verwenden, um Bilder in den Google-Bildergebnissen zu generieren. Ein anderes Tool, Tivoli Tutor, würde Benutzern durch offene KI-Textkonversationen eine neue Sprache beibringen.

Ein weiteres Produkt, Searchalong, würde es Benutzern ermöglichen, einem Chatbot Fragen zu stellen, während sie über den Chrome-Browser von Google im Internet surfen. Die Leute könnten den Chatbot beispielsweise nach Aktivitäten in der Nähe einer Airbnb-Vermietung fragen, und die KI würde die Seite und den Rest des Internets nach einer Antwort durchsuchen.

Jim Lecinski, ein ehemaliger Google-Vizepräsident für Vertrieb und Service, sagte, das Unternehmen sei zum Handeln angespornt worden und müsse nun die Nutzer davon überzeugen, dass es genauso „leistungsstark, kompetent und zeitgemäß“ sei wie seine Konkurrenten.

„Wenn wir die führende Suchmaschine sind und dies ein neues Attribut, eine neue Funktion, ein neues Merkmal von Suchmaschinen ist, wollen wir sicherstellen, dass wir auch in diesem Rennen dabei sind“, sagte Herr Lecinski, Professor für Marketing an der Northwestern University, sagte in einem Interview.

Daisuke Wakabayashi, Karen Weise und Tripp Mickle trugen zur Berichterstattung bei.

Nico Grant ist ein Technologiereporter aus San Francisco, der über Google berichtet. Zuvor war er fünf Jahre lang bei Bloomberg News tätig, wo er sich auf Google und Cloud Computing konzentrierte. @nicoagrant

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